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Não aceitamos cheques em pagamento.
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Entrada 30% e saldo em até 03 x no cartões VISA ou MASTER à distância ou no check-in.
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Em caso de no-show (não comparecimento) ou cancelamento no prazo inferior 07 (sete) dias antes do check-in, a Pousada Esmeralda reserva-se o direito de não devolver o valor depositado.
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Pagamentos somente em dinheiro ou cartão de crédito VISA MASTER DINERS HIPERCARD HIPER DISCOVER AURA CABAL SOROCRED SICREDI COOPERCRED* AVISTA* BANDEIRA MAIS! UNIONPAY INTERNACIONAL (UPI)
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Vendas de ingressos para o parque Thermas dos Laranjais: Atendimento das 7h00 às 17h00 (verificar vendas com nossos atendentes – preços abaixo daqueles vendidos na portaria do parque aquático)
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A pousada disponibiliza berço para crianças;
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Copinha da mamãe: Localizado no restaurante (pia, gabinete, microondas, achocolatado, açúcar e higienizador de mamadeiras disponíveis) funcionamento até 22h00;
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ATENÇÃO: Todas tomadas são 110 volts;
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ATENÇÃO: Ao ligar as duchas primeiramente ligue o registro de água fria e posteriormente controle a temperatura ideal com o registro de água quente assim evitando possíveis acidentes;
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Toalhas de banho serão trocadas se estiveram no chão, mas evite desperdícios, com sua ajuda poderemos poupar milhares de litros de água, colaborando assim com o meio ambiente;
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Para que seu apartamento receba a limpeza diária, deixe sua chave na recepção;
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Frigobar: Será abastecido diariamente e lançado em sua conta;
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AVISO IMPORTANTE: É estritamente proibida a entrada de bebidas e alimentos na pousada, bem como a retirada dos produtos do frigobar para colocação de produtos pessoais;
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A pousada não se responsabiliza por quaisquer objetos perdidos ou extraviados em suas dependências;
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Não possuímos estacionamento e não nos responsabilizamos por eventuais danos dos veículos;
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CONTAMOS com sistema de monitoramento em toda a pousada, principalmente no perímetro da frente, vigia noturno da pousada e outro do bairro, sem contar que estamos localizados em um bairro nobre da cidade, com enorme tranquilidade;
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A Pousada Esmeralda respeita a todos, sendo assim, proíbe o consumo de cigarros, charutos e cachimbos nas dependências da pousada;
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Os móveis e utensílios pertencentes aos apartamentos estão listados na recepção e, no caso de dano total ou parcial dos mesmos será efetuada a cobrança no momento do check out, de acordo com os valores previamente estipulados;
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A pousada não cobra taxa de ISSQN (impostos sobre serviços de qualquer natureza);
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Wifi gratuito, basta solicitar a senha na recepção;
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Não é permitido levar toalhas do apartamento para o parque aquático thermas dos laranjais. A pousada disponibiliza a locação de toalhas para esse fim na recepção;
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Contamos com secador de cabelos e ferro de passar roupas, basta somente solicitar na recepção;
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Não aceitamos animais de estimação na pousada;
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É proibida a utilização na pousada de quaisquer produtos químicos, tóxicos e ou infláveis;
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Em caso de necessidade, a Pousada Esmeralda reserva-se o direito de interditar qualquer área ou equipamento, para manutenção ou atendimento das exigências públicas e legais, sem qualquer prejuízo da interrupção da estádia, sendo que tudo será realizado para atender a segurança, conforto e gerais padrões de estádia;
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A Pousada Esmeralda foi criada com base nos princípios basilares da família, portanto, qualquer conduta que não se adeque aos padrões sociais, como brigas, discussões, barulhos e desrespeito em geral, dentre outros, reservamos o direito de encerrar a estadia e retirar o hóspede sem a devolução de valores e ou qualquer ressarcimento;
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É muito importante o preenchimento da ficha de avaliação no momento do check-out, suas informações serão de grande influência para melhorarmos nossos serviços;